Zypern startet „Digital Assistant“ – Erste Generative KI-Anwendung im öffentlichen Sektor
Am Mittwoch wurde der „Digital Assistant“, die erste Generative KI-Anwendung des zyprischen öffentlichen Sektors, offiziell in das Regierungsportal gov.cy integriert. Der stellvertretende Minister für Forschung, Innovation und Digitalpolitik, Nicodemos Damianou, rief die Bevölkerung dazu auf, die neue Technologie auszuprobieren.
Ein neuer Ansatz für Bürgerinteraktion
Laut einer Pressemitteilung des Ministeriums für Forschung, Innovation und Digitalpolitik zielt der digitale Assistent darauf ab, eine schnellere und direktere Kommunikation zwischen Bürgern und Regierung zu ermöglichen. Die Anwendung bietet rund um die Uhr Informationen zu öffentlichen Angelegenheiten und reduziert die Wartezeiten für Antworten erheblich.
In der ersten Pilotphase (Beta-Version) wird der Assistent Bürger bei Fragen zu den Sozialversicherungsdiensten unterstützen. Zukünftig soll das System jedoch auf weitere Bereiche des öffentlichen Sektors ausgeweitet werden.
Hauptfunktionen des „Digital Assistant“
- Sprachenvielfalt: Bürger können ihre Fragen auf Griechisch, Englisch oder in „Greeklish“ stellen.
- Einfache Nutzung: Fragen können schriftlich oder mündlich eingereicht werden, und der Assistent gibt klare und verständliche Antworten.
- Zeitersparnis: Die durchschnittliche Interaktion soll auf maximal 5 Minuten pro Sitzung beschränkt bleiben.
- Datenschutz: Der Assistent erfordert keine persönlichen Informationen wie Namen, Alter oder Adresse, da er nur allgemeine Anfragen beantwortet.
- Technologische Grundlage: Die KI basiert auf Microsoft Azure OpenAI-Technologien und wurde gemäß Microsofts Standards für verantwortungsvolle KI entwickelt, um Datenschutz und Gleichheit zu gewährleisten.
Keine offiziellen Entscheidungen
Der Assistent bietet rein informative Antworten und sollte nicht als Ersatz für offizielle Beratung durch Behörden angesehen werden. Die bereitgestellten Informationen basieren auf offiziellen Dokumenten und Richtlinien, die von den zuständigen Regierungsstellen bereitgestellt wurden.
Einladung zur Nutzung
Der stellvertretende Minister Damianou lud die Öffentlichkeit ein, den neuen Dienst zu testen, und hob hervor, dass das System speziell entwickelt wurde, um häufig gestellte Fragen – wie jene zu Sozialversicherungsangelegenheiten – effizient zu beantworten. „Die Integration zusätzlicher Themen ist bereits in Planung“, fügte er hinzu.
Ausblick auf die Zukunft
Der „Digital Assistant“ stellt einen wichtigen Schritt in der digitalen Transformation des zyprischen öffentlichen Sektors dar. Mit der Erweiterung um weitere Themenbereiche und kontinuierlicher Verbesserung könnte er zum Standard für moderne Bürgerkommunikation werden.
Quelle: Cyprus News Agency (CNA)